Legal · LGPD
Política de privacidade
Atualizado em maio de 2026.
1. Quem somos
O Provador Online opera como Operador (no caso das clientes finais que usam a vitrine de uma loja) e como Controlador (no caso dos lojistas cadastrados), nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18).
2. Dados coletados
Lojistas: e-mail, nome, dados de pagamento (processados pela Stripe) e informações de loja.
Clientes finais: nome, telefone (WhatsApp) e fotos enviadas voluntariamente para gerar a simulação. As fotos são armazenadas em ambiente privado e usadas exclusivamente para gerar a prova virtual e disponibilizá-la à própria cliente e ao lojista.
3. Finalidade
Os dados são tratados para: prestar o serviço, gerar simulações de prova, permitir o contato entre cliente e lojista via WhatsApp, melhorar o produto e cumprir obrigações legais.
4. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com prestadores essenciais (provedor de hospedagem, gateway de IA e Stripe para pagamentos). Não vendemos dados a terceiros.
5. Direitos do titular
Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou eliminação dos seus dados a qualquer momento pelo canal de suporte. A solicitação será atendida em até 15 dias.
6. Retenção
Fotos enviadas para a prova virtual são mantidas por até 90 dias para permitir à cliente revisitar o resultado, e então eliminadas automaticamente. Dados de cadastro são mantidos enquanto durar a relação contratual.